ห้เปลี่ยน "ขาจร" ให้เป็น "ขาประจำ" ด้วยระบบ CRM อัจฉริยะจาก OneTMS!

การทำธุรกิจขนส่งในยุคนี้ แค่ “ส่งของถึง” ไม่พออีกต่อไป
แต่ต้อง “รู้จักลูกค้า” ให้ลึกพอ ถึงจะสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้จริง

OneTMS จึงออกแบบโมดูล CRM ใเป็นศูนย์กลางข้อมูลลูกค้า (Customer Hub) ที่ช่วยยกระดับการบริหารงานของคุณให้เป็นระบบ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มใช้งาน

ทำไม CRM ใน OneTMS ถึงเปลี่ยนเกมธุรกิจคุณได้?

• จัดระเบียบฐานข้อมูลอย่างแม่นยำ (Master Setup)

เริ่มต้นด้วยการให้ทีม Sales Admin ลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ

ไม่ต้องค้นหาเบอร์โทรจากแชท หรือไล่หาที่อยู่จากกระดาษอีกต่อไป

ทุกอย่างถูกรวมไว้ในที่เดียว ค้นหาได้ทันที

• แยกประเภทลูกค้าได้ชัดเจน

ระบบสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าประจำ / ลูกค้าใหม่ / ลูกค้า VIP

ช่วยให้คุณวางแผนการตลาด และออกแบบโปรโมชันได้ตรงกลุ่มมากขึ้น

• เก็บประวัติครบทุกการติดต่อ (Communication History)

ไม่ว่าลูกค้าจะเคยสอบถาม ร้องเรียน หรือชื่นชมเรื่องใด

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในระบบเดียวกัน

ทีมงานทุกคนเห็นข้อมูลชุดเดียว ทำงานต่อเนื่อง ไม่มีสะดุด

• เจาะลึกความพึงพอใจด้วย Customer Survey

ส่งแบบสอบถามเพื่อรับ Feedback จากลูกค้าโดยตรง

ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการเชิงลึก

และนำไปปรับปรุงบริการได้อย่างแม่นยำ

• ต่อยอดสู่การรักษาและขยายฐานลูกค้า

รองรับการจัดการคูปอง โปรโมชั่น และรูปแบบการให้บริการเฉพาะลูกค้าแต่ละกลุ่ม

เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเดิมกลับมาใช้ซ้ำ และช่วยวิเคราะห์เพื่อหาลูกค้าใหม่ได้อย่างมีทิศทาง

ผลลัพธ์ที่ธุรกิจของคุณจะได้รับ

• ทีมขายทำงานง่ายขึ้น ข้อมูลไม่ตกหล่น

• ลดความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างทีม

• เชื่อมต่อข้อมูลไปยังฝ่ายขนส่งได้ทันที

• สร้างภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ

เปลี่ยน “ข้อมูลลูกค้า” ให้กลายเป็น “โอกาสทางธุรกิจ”

ถ้าคุณยังเก็บข้อมูลลูกค้าแบบกระจัดกระจาย

หรือไม่มีระบบติดตามลูกค้าอย่างจริงจัง

คุณอาจกำลังเสียโอกาสทางรายได้โดยไม่รู้ตัว

สนใจยกระดับการบริหารลูกค้าด้วย CRM ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนส่งโดยเฉพาะ?

ทักแชทเพื่อสอบถามรายละเอียด หรือขอ Demo ระบบ OneTMS ได้เลยตอนนี้

ทีมงานพร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างเป็นระบบ

#OneTMS #CRM #ระบบจัดการขนส่ง #LogisticsSoftware #บริหารลูกค้า #SmartLogistics #TransportManagementSystem #จัดเก็บข้อมูลลูกค้า #ธุรกิจขนส่ง #OnePlatform